Cara Meningkatkan Penjualan Online dengan Strategi Marketing yang Efektif
by
admin
Overpins.com : Banyak sekali orang yang merasa senang ketika bisa berbelanja secara online, mengingat cara ini lebih efisien dan cepat. Sebab, baik pembeli maupun penjual dapat dengan mudah melakukan transaksi di rumah menggunakan smartphone, kapan saja dan di mana saja.
Dalam hal menjual produk atau jasa secara online, penggunaan platform e-commerce yang tepat juga dapat membantu meningkatkan penjualan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan.
Namun, pertanyaannya adalah bagaimana cara untuk meningkatkan penjualan secara online?
Cara Meningkatkan Penjualan Online
Menurut laman Forbes, terdapat beberapa langkah penting yang harus diambil untuk meningkatkan penjualan online. Berikut adalah beberapa di antaranya:
Pahami Apa yang Target Pasar Suka
Meningkatkan penjualan online bisa dilakukan dengan memahami target audiens yang menjadi sasaran penjualan. Hal ini sangat penting untuk membantu membuat keputusan yang tepat terkait produk dan aktivitas pemasaran yang akan dilakukan.
Jika memiliki toko fisik, dapat dilakukan obrolan dengan pelanggan ketika mereka datang ke toko untuk mengetahui apa yang menarik bagi mereka.
Sedangkan jika berjualan online, penjual harus aktif dalam mengetahui apa yang menarik bagi pembeli online dengan menggunakan alat analitik pada toko online dan sistem point-of-sale (POS) untuk mengidentifikasi pola dan preferensi pembelian.
Selain itu, untuk membangun kedekatan dengan pembeli, masih ada banyak peluang untuk melakukan interaksi dengan mereka melalui email, chat di media sosial, hingga panggilan telepon. Tidak ada salahnya untuk mengajukan pertanyaan guna mempelajari tentang pembeli.
Pilih E-Commerce yang Tepat
Selain itu, pemilihan platform e-commerce yang tepat juga berpengaruh dalam meningkatkan penjualan online. E-commerce sendiri adalah sebuah situs atau aplikasi online yang berfungsi sebagai perantara antara penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi secara online.
Sebagai penjual, memilih platform yang memiliki fitur manajemen yang mudah dan sederhana sangat penting. Dengan memiliki fitur yang mudah dipahami, akan mempermudah pelanggan dalam mengunjungi situs atau toko online kita.
Pilih Desain yang Responsif
Selain memilih platform e-commerce yang sesuai, penting juga untuk memilih e-commerce atau laman toko online lainnya yang responsif dalam desainnya.
Hal ini bertujuan agar website dapat dirender dengan baik pada tampilan smartphone sehingga pelanggan dapat membeli produk dengan nyaman menggunakan perangkat seluler.
Dengan menggunakan tampilan yang responsif pada toko online, pelanggan dapat dengan mudah menavigasi situs web dan membeli produk dengan mudah menggunakan perangkat seluler seperti smartphone atau tablet.
Sehingga hal ini dapat meningkatkan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam melakukan pembelian produk secara online.
Buat Proses Checkout Jadi Lebih Mudah
Proses checkout merupakan salah satu poin penting dalam penjualan online, karena checkout mempengaruhi pengalaman pembeli atau pengguna aplikasi e-commerce yang digunakan. Oleh karena itu, penting untuk membuat proses checkout yang sederhana.
Untuk meningkatkan penjualan online, penjual dapat mempertimbangkan untuk memisahkan pilihan checkout menjadi beberapa halaman atau memperluasnya agar pelanggan tidak perlu memenuhi terlalu banyak informasi saat melakukan pembelian.
Selain itu, penting juga untuk menggunakan teks atau deskripsi yang singkat, padat, dan mudah dipahami serta tombol standar yang mudah diklik seperti tombol "Beli" dan ikon keranjang belanja.
Selain itu, sebaiknya penjual juga menyediakan opsi checkout tamu sehingga pelanggan dapat membeli produk tanpa perlu mengisi formulir yang panjang. Hal ini akan memudahkan pelanggan dan meningkatkan kemungkinan mereka untuk menyelesaikan proses pembelian.
Menerapkan Teknik SEO
Menerapkan teknik SEO adalah cara efektif untuk meningkatkan penjualan online. SEO merupakan metode untuk memastikan bahwa situs web kita berada di posisi teratas hasil pencarian di mesin pencari.
Dalam toko fisik, calon pembeli dapat dengan mudah menemukan kios atau etalase dan langsung masuk. Namun, dalam toko online, kita harus membantu pelanggan menemukan toko kita. Inilah peran penting teknik SEO.
Dengan menerapkan teknik SEO yang baik, pengguna internet dapat lebih mudah menemukan bisnis kita. Studi pada tahun 2019 oleh Statista menemukan bahwa 65% dari semua sesi e-commerce berasal dari hasil pencarian.
Oleh karena itu, menerapkan teknik SEO dapat membantu meningkatkan eksposur dan penjualan online kita.
Aktif di Media Sosial
Berpartisipasi di berbagai platform media sosial seperti WhatsApp (WA), Instagram, TikTok, dan lainnya, dapat menjadi salah satu strategi untuk meningkatkan penjualan produk kita.
Dengan membagikan konten yang menarik di media sosial yang sesuai dengan target audiens, kita dapat membantu pelanggan baru menemukan toko online kita.
Tidak hanya itu, tetapi aktif di media sosial juga memungkinkan penjual untuk membangun hubungan yang kuat dengan para pelanggan. Hal ini dikarenakan banyak peningkatan penjualan online yang terjadi berdasarkan rekomendasi dari publik sosial.
Rajin Membuat Konten
Agar toko online kamu sukses, tidak hanya cukup aktif di media sosial, tetapi juga harus konsisten dalam membuat konten menarik baik berupa foto atau video.
Dengan konten yang relevan, kamu bisa membantu pelanggan menemukan toko onlinemu melalui teknik SEO.
Sebagai contoh, jika kamu menjual mainan untuk anjing, kamu bisa menulis judul seperti "Permainan Seru untuk Anjing" atau "Cara Membantu Anjingmu Mengatasi Kecemasan".
Pastikan untuk selalu rajin membuat konten baru dan relevan agar mesin pencari memprioritaskan toko onlinemu.
Tampilan Foto Produk
Dalam memasarkan produk, foto yang berkualitas juga memiliki peran yang penting. Menurut survei Salsify pada Februari 2018, 60% pembeli digital di Amerika Serikat mengatakan bahwa mereka perlu melihat 3 atau 4 foto saat berbelanja online, sedangkan 13% lainnya membutuhkan 5 atau lebih foto.
Jika kamu memiliki anggaran lebih, kamu bisa mempertimbangkan untuk menggunakan jasa fotografer profesional untuk mengambil gambar produk dengan kualitas tinggi agar dapat mewakili produk secara akurat.
Sebab, sekitar 22% pengembalian produk online disebabkan oleh alasan bahwa produk tersebut terlihat berbeda dari foto.
Tidak hanya itu, kamu juga bisa menghasilkan foto produk yang menarik dan berkualitas dengan mempelajari tips dan trik di YouTube atau membaca artikel-artikel terkait, atau bahkan membuat tampilan foto produk dengan konsep yang kamu inginkan.
Buat Biaya Pengiriman Serendah Mungkin
Dalam usaha meningkatkan penjualan online, terkadang memberikan pengiriman gratis bisa menjadi pilihan yang menarik bagi para pelanggan.
Salah satu cara untuk memberikan pengiriman gratis adalah dengan menambahkan biaya pengiriman ke dalam harga produk yang ditawarkan.
Namun, jika itu tidak layak, bisa dipertimbangkan untuk memberikan pengiriman gratis untuk pesanan di atas nilai minimum atau memberikan tarif tetap untuk pengiriman di muka.
Buat Toko Online Lebih Unik
Untuk membuat jualan onlinemu laris, penting juga untuk membuat toko onlinemu terlihat unik dan berbeda dari penjual lainnya. Kamu bisa menawarkan nilai tambah yang tidak dimiliki oleh penjual lainnya.
Setelah mengetahui apa yang membuat produk atau toko onlinemu berbeda, pastikan untuk mempromosikannya dengan menonjolkan hal tersebut.
Kamu bisa menampilkan nilai tambah tersebut pada konten, iklan media sosial, atau saat melakukan branding untuk memberikan alasan bagi orang untuk memilih dan membeli produk yang kamu tawarkan.
Membuat Layanan Pelanggan
Untuk meningkatkan penjualan online, penting untuk memberikan layanan pelanggan yang baik dan responsif terhadap keluhan pelanggan. Salah satu faktor utama dalam keputusan pembelian adalah kualitas layanan pelanggan.
Untuk memudahkan pelanggan dalam menghubungi kita, kita bisa menyediakan nomor telepon, alamat email, dan tautan obrolan di situs web atau di profil toko online kita. Selain itu, menambahkan halaman FAQ di situs web bisa membantu menjawab pertanyaan umum yang sering diajukan oleh pelanggan.
Pastikan untuk selalu tanggap dan merespons setiap keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan cepat dan sopan. Hal ini akan membantu membangun hubungan baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan mereka pada toko online kita.
Gunakan Alat Analitik
Dalam mempelajari bagaimana pelanggan menemukan toko online kita, kita bisa memanfaatkan alat analitik seperti Google Analytics.
Dengan mengetahui sumber asal penjualan, kita bisa memperbaiki strategi pemasaran kita dan memanfaatkan waktu serta sumber daya secara bijak.
Contohnya, jika iklan Facebook memberikan kontribusi yang signifikan terhadap penjualan kita, maka kita bisa membuat lebih banyak iklan di sana untuk meningkatkan konversi.
Tempatkan Ulasan dari Pelanggan
Menambahkan ulasan atau komentar produk dari pelanggan di halaman toko online dapat meningkatkan penjualan secara signifikan, karena sebagian besar konsumen dipengaruhi oleh ulasan dan komentar dari pelanggan lain yang sudah membeli produk.
Meskipun demikian, perlu diingat bahwa jika produk kita secara konsisten mendapat ulasan buruk, hal ini dapat berdampak negatif pada penjualan. Oleh karena itu, penting untuk memberi kesempatan pelanggan memberikan peringkat bintang dan memberikan komentar secara bebas.
Hubungkan Toko Online ke Akun Media Sosial
Dalam penjelasan sebelumnya telah disebutkan bahwa menghubungkan akun media sosial ke toko online dapat mendorong pelanggan untuk membeli secara langsung dari posting media sosial yang mereka sukai.
Ada beberapa cara untuk melakukannya, seperti menambahkan tautan Square Online Checkout di postingan Instagram, Twitter, dan Facebook.
Dengan menambahkan tautan tersebut, pelanggan dapat langsung diarahkan ke halaman checkout dan melakukan pembayaran menggunakan berbagai metode pembayaran seperti kartu kredit atau debit, Apple Pay, atau Google Pay.
Dengan demikian, pelanggan dapat dengan mudah dan cepat membeli produk yang diinginkan dari akun media sosial toko online kita.
Terhubung dengan Email Pelanggan untuk Melakukan Pemasaran
Meskipun terdengar klasik, strategi pemasaran melalui email masih tetap efektif untuk meningkatkan penjualan online.
Dengan memanfaatkan platform e-commerce yang dapat mengumpulkan alamat email pelanggan secara otomatis, kita dapat mengirimkan informasi tentang produk baru dengan mudah.
Selain itu, dengan mengumpulkan banyak alamat email pelanggan, kita dapat menawarkan opsi berlangganan ke blog atau memberikan kode diskon khusus dari toko online kita. Dengan cara ini, pelanggan dapat tetap mendapatkan kabar terbaru dari toko online kita secara rutin.
Penutup
Nah itu dia penjelasan dari cara meningkatkan penjualan online yang bisa dicoba dari overpins.com. Berdagang secara online memang memerlukan strategi pemasaran yang efektif dan berkesinambungan.
Ada beberapa cara untuk meningkatkan penjualan online, seperti menawarkan pengiriman gratis atau mengumpulkan ulasan positif dari pelanggan, dan mengintegrasikan media sosial dan email dalam pemasaran.
Memahami perilaku pelanggan, menggunakan alat analitik, dan mengoptimalkan situs web toko online juga sangat penting. Yang terpenting, pelayanan pelanggan yang baik sangatlah penting untuk membangun kepercayaan pelanggan dan memastikan kesuksesan jangka panjang.
Komentar